經常問的問題

購買FAQ

我們的客戶支持團隊將一直在這裡解決您的問題。 以下是關於購買的常見問題(FAQ)以及我們根據每個問題提供的解決方案和建議。

•Q1通過您的網站購買產品是否安全?
•Q2我們的升級政策是什麼?
•Q3我們接受什麼樣的付款?
•Q4如果我購買了錯誤的產品該怎麼辦?
•Q5如何知道我的訂單是否成功處理?
•Q6您的售後服務政策是什麼?
•Q7為什麼我收取一次訂單兩次?
•Q8購買後是否需要下載另一個版本?
•Q9我可以免費試用iTools軟件嗎?

Q1通過您的網站購買產品是否安全?

是的,100通過我們的網站購買軟件是安全的。 我們所購買的所有平台將確保您的交易得到保護。 您的所有信息都保密並且安全。 我們保證您個人信息的安全和保護。

Q2我們的升級政策是什麼?

我們為我們購買的客戶提供終身免費升級服務。

Q3我們接受什麼樣的付款?

目前,我們接受信用卡,借記卡和PayPal。

Q4如果我購買了錯誤的產品該怎麼辦?

在這種情況下,請聯繫我們 支持團隊 通過支付差價交換正確的產品給你。 或者您可以直接從我們的在線商店購買正確的產品,然後要求退款的訂單錯誤。

Q5如何知道我的訂單是否成功處理?

通常情況下,訂單提交成功後,您將在30分鐘內從訂購平台收到訂單信息電子郵件至一小時。

由於您的設置,有時訂單確認電子郵件可能會轉到您的垃圾文件夾。 所以我們建議你在你的垃圾文件夾中檢查它。

有些客戶在他們的電子郵件地址上出現拼寫錯誤,所以請確認您的電子郵件地址是否適合我們。

如果您在幾個小時後沒有收到註冊電子郵件,請聯繫我們 客戶支持 並附上您的訂單信息。 我們的支持團隊將在工作日和24假期回复您的48時間。

Q6您的售後服務政策是什麼?

一旦客戶購買我們的產品,客戶將享受終生升級和支持。 我們的支持團隊會在您與訂單詳細信息聯繫後儘快回复您。

Q7為什麼我收取一次訂單兩次?

這種情況顯示出現以下情況之一。

  1. 在經過驗證的訂單之前,購買失敗了,並且也收取了費用。 在這種情況下,建議您聯繫我們的支持團隊以退還重複訂單。
  2. 在確認付款時,您可能會點擊付款按鈕兩次,或者在提交訂單詳細信息的過程中有頁面刷新。

Q8購買後是否需要下載另一個版本?

無需下載其他任何東西。 購買許可證代碼後,您將收到一個激活號碼,您可以使用該號碼來取消試用版並完全激活我們的軟件功能而不受限制。

Q9我可以免費試用iTools軟件嗎?

Y我們有免費試用版。 請下載iTools軟件(iTools for windows, iTools軟件的Mac)並試一試!