Q1通過您的網站購買產品是否安全？

是的，100通過我們的網站購買軟件是安全的。 我們所購買的所有平台將確保您的交易得到保護。 您的所有信息都保密並且安全。 我們保證您個人信息的安全和保護。

Q2我們的升級政策是什麼？

我們為購買的客戶提供終身免費升級。

Q3我們接受哪種付款方式？

目前，我們接受信用卡，借記卡和PayPal。

Q4如果我購買了錯誤的產品怎麼辦？

在這種情況下，請聯絡我們的客服團隊，我們將為您補差價，更換正確的商品。或者，您可以直接從我們的網上商店購買正確的商品，然後申請退還錯誤訂單的款項。

Q5如何知道我的訂單是否成功處理？

通常情況下，訂單提交成功後，您將在30分鐘內從訂購平台收到訂單信息電子郵件至一小時。

由於您的設置，有時訂單確認電子郵件可能會轉到您的垃圾文件夾。 所以我們建議你在你的垃圾文件夾中檢查它。

有些客戶在他們的電子郵件地址上出現拼寫錯誤，所以請確認您的電子郵件地址是否適合我們。

如果您在數小時後仍未收到註冊郵件，請聯絡我們的客服團隊並附上您的訂單資訊。我們的客服團隊將在工作日 24 小時內回覆您，假日 48 小時內回覆您。

Q6您的售後服務政策是什麼？

一旦客戶購買我們的產品，客戶將享受終生升級和支持。 我們的支持團隊會在您與訂單詳細信息聯繫後儘快回复您。

Q7為什麼我一次下單要收費兩次？

這種情況顯示出現以下情況之一。

1. 在經過驗證的訂單之前，購買失敗了，並且也收取了費用。 在這種情況下，建議您聯繫我們的支持團隊以退還重複訂單。
2. 在確認付款時，您可能會點擊付款按鈕兩次，或者在提交訂單詳細信息的過程中有頁面刷新。

Q8購買後是否需要下載其他版本？

 無需下載其他任何東西。 購買許可證代碼後，您將收到一個激活號碼，您可以使用該號碼來取消試用版並完全激活我們的軟件功能而不受限制。

Q9我可以免費試用iTools軟件嗎？

是的，我們提供免費試用版。請下載 iTools 軟體（Windows 版 iTools，Mac 版 iTools）並試試看！