條款及細則

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當前，iTools是基於桌面的程序，只能在計算機上安裝和使用，而不能直接在iOS設備上使用。 但是它可以幫助您管理無限的iOS設備，例如iPhone / iPad / iPod touch。 因此，請先在計算機上下載iTools，然後使用它來管理和備份iPhone / iPad / iPod touch。

如果iTools無法檢測到您的iOS設備，該怎麼辦？

我們從我們的客戶收到一些關於iTools未能檢測到他們的iOS設備問題的反饋。 這個錯誤可能是由以下原因引起的：
1。 iTunes未正確安裝或正確初始化。
2。 您不需要安裝最新版本的iTools。
3。 反病毒軟件正在運行並阻止連接。
4。 您的USB電纜鬆動或損壞。

要解決此問題，請按照以下問題排查步驟操作：

1. 重新連接iOS設備或嘗試另一個USB電纜。
   2。 iOS設備需要Apple移動設備支持，該支持應自動與iTunes一起安裝。 請在您的計算機上下載並安裝最新版本的iTunes，以檢查iTunes是否可以檢測到您的iOS
   設備與否：https：//www.apple.com/itunes/download
   3。 請檢查您是否使用最新版本的iTools。 如果沒有，請從我們的網站下載：

   iTools

   
   4。 如果您是第一次將iOS設備連接到計算機，請記住在提示授權時點擊設備上的信任。
   5。 請暫時關閉反病毒軟件。
   如果問題仍然存在，請將日誌文件發送給支持團隊以進一步診斷。