常見問題解答

一般資料

iTools致力於提供最好的軟件來幫助客戶管理和備份iOS設備的內容。以下是關於許可證代碼的一些常見問題，請檢查以下答案和建議。

iTools Premium / Platinum許可證（Premium / Platinum許可證適用於iTools的所有基本功能，但高級gpx和多個設備除外）的有效服務時間是有效的。

但是對於訂購許可證（如果您已經是高級/白金用戶，並且要使用iTools虛擬位置的高級gpx和多個設備功能，則可以購買訂購許可證。），有效時間為一個月或一年。根據您的訂閱。

一個許可證只支持一台計算機或一台Mac。價格根據您購買的許可證數量而有所不同，我們有高級許可證，白金許可證和捆綁軟件包，您可以選擇每種類型的許可證數量。請參閱我們的官方網站購買。

某些客戶在註冊軟件時可能會遇到Register Failed錯誤消息。考慮到罕見的情況，請嘗試以下建議：

如果問題仍然存在，請發送有關此問題的屏幕截圖支持團隊為了更好的分析。

是的你可以。 iTools許可證可以適用於Windows和Mac版本。

我們用兩把鑰匙更新了iTools4的許可證代碼系統。但iTools3 for windows只有一個鍵，iTools3 for mac有3鍵。因此，當舊用戶將其iTools3升級到iTools4時，只有一個按鍵/三個按鍵無法激活。

解決方案：提交請求支持團隊，顯示您的電子郵件或訂單ID或密鑰，我們會將您的許可證升級到兩個密鑰。然後你可以使用我們的iTools4。

提交請求支持團隊，顯示您的電子郵件或訂單ID或密鑰，我們會為您找到鑰匙。

如果客戶購買5 PC / MAC的高級許可證或15 / 30 PC / MAC的白金許可證，我們將頒發1雙密鑰（key1和key2），以便客戶最大限度地在5 / 15 / 30不同計算機上進行許可。但不是5 / 15 / 30對不同的密鑰。

聯繫客戶服務部門，提供與訂單相關的訂單ID或電子郵件。我們將幫助您停用舊計算機上的許可證，以便您可以在新計算機上使用該許可證。

聯繫客戶服務，提供訂單ID或與您的訂單相關聯的電子郵件。我們將停用許可證，並允許您在格式化的計算機上使用。