經常問的問題

許可問題

iTools致力於提供最好的軟件來幫助客戶管理和備份iOS設備的內容。 以下是關於許可證代碼的一些常見問題,請檢查以下答案和建議。

•Q1許可證代碼的有效服務時間有多長?
•Q2我們的許可證代碼政策是什麼?
•Q3無法註冊iTools時該怎麼辦
•Q4我可以將以前的Windows許可證代碼用於Mac版本嗎?

Q1許可證代碼的有效服務時間有多長?

iTools premium / platinum許可證的有效服務時間(高級/白金許可證適用於iTools的所有基本功能,除了高級gpx和多個設備)終身使用。

但對於訂閱許可證(如果您已經是高級/白金用戶,並且您想使用iTools虛擬位置的高級gpx和多個設備功能,那麼您可以購買訂閱許可證。),有效時間為一個月或一年根據您的訂閱。

Q2我們的許可證代碼政策是什麼?

一個許可證只支持一台計算機或一台Mac。 價格根據您購買的許可證數量而有所不同,我們有高級許可證,白金許可證和捆綁軟件包,您可以選擇每種類型的許可證數量。 請參閱我們的 官方網站 購買。

Q3無法註冊iTools時該怎麼辦

某些客戶在註冊軟件時可能會遇到Register Failed錯誤消息。 考慮到罕見的情況,請嘗試以下建議:

  1. 請直接複製並粘貼此代碼,而不是手動輸入。
  2. 請確保註冊時互聯網連接正常。

如果問題仍然存在,請發送有關此問題的屏幕截圖 支持團隊 為了更好的分析。

Q4我可以將以前的Windows許可證代碼用於Mac版本嗎?

是的你可以。 iTools許可證可以適用於Windows和Mac版本。

Q5為什麼更新後的iTools4提示用兩個鍵激活,但我只有一個鍵/或有三個鍵?

我們用兩把鑰匙更新了iTools4的許可證代碼系統。 但iTools3 for windows只有一個鍵,iTools3 for mac有3鍵。 因此,當舊用戶將其iTools3升級到iTools4時,只有一個按鍵/三個按鍵無法激活。

解決方案:提交請求 支持團隊,顯示您的電子郵件或訂單ID或密鑰,我們會將您的許可證升級到兩個密鑰。 然後你可以使用我們的iTools4。

Q6如果我丟失了密鑰/許可證代碼,我該怎麼辦?

提交請求 支持團隊,顯示您的電子郵件或訂單ID或密鑰,我們會為您找到鑰匙。

Q7為什麼我只在購買1 PC / MAC的高級許可證時才收到5密鑰對?

如果客戶購買5 PC / MAC的高級許可證或15 / 30 PC / MAC的白金許可證,我們將頒發1雙密鑰(key1和key2),以便客戶最大限度地在5 / 15 / 30不同計算機上進行許可。 但不是5 / 15 / 30對不同的密鑰。

Q8如何將許可證從舊電腦傳輸到新電腦?

聯繫客戶服務部門,提供與訂單相關的訂單ID或電子郵件。 我們將幫助您停用舊計算機上的許可證,以便您可以在新計算機上使用該許可證。

Q9如果在格式化電腦後無法激活iTools,該怎麼辦?

聯繫客戶服務,提供與您的訂單相關的訂單ID或電子郵件。 我們將停用許可證並允許您在格式化的計算機上使用。