Q1當iTools無法檢測到iPhone / iPad / iPod時該怎麼辦？

無法檢測到該設備的幾個原因請嘗試：

1. USB電纜和接口異常。 您需要更換另一根USB電纜以再次插入或更換另一個USB接口。
2. 驅動組件問題。 您需要修復驅動程序。（重新安裝iTunes或單擊“ iTools驅動程序診斷”按鈕）
3. 如果您第一次將設備連接到計算機，請記住在提示授權時點擊設備上的信任。
4. 請檢查您是否下載了最新版本的iTools。

下載最新版本： iTools for windows, iTools軟件的Mac

5. 反病毒軟件阻止了連接。 請暫時關閉反病毒軟件。
6. 對於您可以聯繫的任何其他問題 客戶支持 解決辦法。

Q2如果iTools無法將照片傳輸到計算機怎麼辦？

要解決此問題，請按照以下建議進行操作：

1. 請檢查您的設備上的所有照片是否可在您的iOS設備上查看。
2. 將照片從設備傳輸到iCloud後，照片會變成設備上的縮略圖。 iTools將標記這些照片。
3. 您需要先將這些照片下載到您的設備上，然後單擊“導出”將其傳輸到計算機。

Q3如何在iTools中切換語言？

iTools目前支持7語言：繁體中文，英文，德文，俄文，韓文，泰文，越南文。

請點擊按鈕   在右上角選擇語言，然後出現七種不同的語言，請選擇您需要的語言。

Q4我可以在我的iOS設備上下載iTools嗎？

不，您無法在iOS設備上下載iTools。 iTools是基於桌面的軟件，你需要下載並安裝在電腦上。 然後，您可以使用iTools管理或備份iOS設備的內容。

Q5 iTools當前支持哪種鈴聲長度？

我們目前沒有鈴聲的長度限制，但對於文本色調，我們有30秒的限制。

您可以通過將起始行和結束行移動到任意位置來自定義鈴聲，如下所示：

Q6我可以在iTools中為輸出格式設置哪種類型的數據？

您可以設置聯繫人的輸出格式，當需要導出聯繫人時，您需要選擇格式：Vcard（.vcf）或ICBkp（.icbkp）。

對於音樂，照片，視頻等其他數據，數據格式在導出到計算機時將保持不變。

Q7 iTools的備份路徑是什麼？

如果您選擇從iOS設備備份一種數據類型的數據到計算機，則在選擇照片並單擊“導出”按鈕後，您需要選擇要在計算機上備份的位置。 所以，這意味著你可以自己選擇備份路徑。

如果您選擇全部備份iOS設備上的所有內容，則可以單擊菜單欄上的“工具箱”，然後單擊“iTunes備份管理器”圖標。

然後，點擊“備份”按鈕。

然後，您可以看到以下界面：

默認備份路徑為：C：\ Users \ Administrator \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup

但是您可以單擊“瀏覽...”按鈕選擇要備份的計算機上的位置。 這樣，您也可以自己選擇備份路徑。

Q8如何激活iTools？

請點擊    並點擊“購買”按鈕從網站購買iTools，享受iTools的全部功能。

如果您已經購買了它，請複制並粘貼購買的激活碼（許可證密鑰1和2），然後點擊黃色的“激活”按鈕，現在您可以享受iTools的所有功能。

成功購買後，您將不會再看到界面右上角的“購買”按鈕。

Q9如何通過iTools發送日誌文件？

在正常情況下，iTools不會生成日誌文件。

當iTools系統崩潰時，iTools會生成一個日誌文件，您可以直接點擊發送給我們。

如果您有任何操作問題，請先檢查我們的FQA，如果仍然未解決，請保留您的打印屏幕並描述您的問題，然後提交請求 客戶支持.

Q10 iTools支持哪種操作系統？

iTools支持：

Windows XP，Windows Vista，7，8，10，

MacOS X 10.10，10.11，MacOS Sierra，MacOS High Sierra

Q11“許可證代碼”和“產品密鑰”有什麼區別？

實際上，“許可證代碼”是“產品密鑰”的另一個名稱。 他們意味著同樣的事情。 購買後需要“許可證代碼”或“產品密鑰”才能激活iTools。

Q12 iTools的價格是否包括終身更新？

是的，對於iTools的高級/白金用戶，您不必在每次iTools獲得新更新時都購買另一個許可證。 您可以只使用同一許可證來激活更新的iTools。

Q13 iTools的免費試用期是多長時間？

下載iTools免費版後，您可以檢查您已免費使用了多少次，還有多少次免費使用。

Clicek的    點擊右上角的圖標，選擇“激活”按鈕，如下圖所示：

現在您可以看到下面的界面，並且您可以檢查多少次免費使用iTools。

Q14如何將iTools更新到最新版本？

在我們推出新版本的iTools之後，當您在電腦上啟動iTools時，以下界面將顯示：

點擊“下載”按鈕下載最新版本。

Q15如何在iTools上將一台設備切換到另一台設備？

點擊左上角的設備名稱，您可以看到下面的界面，然後，您可以切換設備進行管理。

Q16如何通過iTools備份iOS設備？

如果您想要全部備份iOS設備上的所有內容，請點擊菜單欄上的“工具箱”，以下界面顯示：

然後點擊“iTunes備份管理器”圖標，出現如下界面：

然後點擊“備份”按鈕，以下界面將顯示：

如果您要在計算機上選擇備份的位置，請點擊中間的“瀏覽”按鈕選擇位置，然後單擊“確定”按鈕。

如果不這樣，只需單擊“確定”按鈕，即可通過默認路徑查找備份內容。

Q17什麼版本的iTools支持iOS？

iTools支持iOS 5，6，7，8，9，10，11，請隨時使用。

Q18如何添加新的播放列表？

選擇“我的設備”>“音樂”>“音樂”，您將看到以下界面：

點擊“顯示播放列表”按鈕，以下界面顯示：

現在你可以看到所有的播放列表。 點擊“新播放列表”按鈕創建一個新的播放列表。

命名新的播放列表並按鍵盤上的“Enter”鍵保存名稱。 一個新的播放列表已創建如下：

您可以單擊導航欄上的“導入”按鈕將PC上的歌曲傳輸到新的播放列表。

您還可以點擊“所有歌曲”並選擇需要添加到新播放列表的iOS設備上的歌曲。

Q19如何使用iTools將照片從計算機傳輸到iPhone？

點擊我的設備>照片