Thinkskysoft退款政策

Thinkskysoft重視每一位客戶,並始終盡全力為客戶提供滿意的產品和服務。

退款保證

Thinkskysoft支持30天退款保證,以確保所有客戶有足夠的時間檢查所購買的產品和功能是否完全滿足他們的需求,但每月/每年訂閱產品不支持退款,只支持取消訂閱。 如果符合下面列出的接受環境,則將獲得退款請求。 如果在產品指定的退款保證期內未提交退款申請,則不會退款。 退款保證由Thinkskysoft直接製作。

沒有退款情況

為了提供30天退款保證,Thinkskysoft通常不會在以下情況下退款或更換產品:

  • 購買前請勿閱讀產品說明,從而導致對產品功能和/或結果不滿意。因此,我們強烈建議客戶在購買我們的產品前閱讀產品說明並試用免費或試用版。
  • 退款請求聲稱無法在幾小時內收到許可證代碼。 通常,一旦訂單成功下達,購買的平台將在30分鐘內自動發送包含許可證代碼和下載鏈接的電子郵件,時間為一小時。 但是,由於互聯網問題,垃圾郵件設置和電子郵件錯誤等原因,有時此註冊電子郵件的到達可能會延遲。在這種情況下,請通過郵件聯繫Thinkskysoft客戶服務([電子郵件保護])。 Thinkskysoft支持團隊將在24小時內回复您。
  • 由於操作不當而無法註冊產品,如下所示:
    使用其他產品的許可證激活您錯誤購買的許可證;
    以錯誤的方式輸入許可證代碼,而不是直接複製和粘貼許可證;
    註冊時沒有Internet連接。
  • Thinkskysoft不同地區之間的產品價格差異。
  • 購買後,顧客無需理由退款。
  • 訂單退款請求超過30天。
  • 在您已經同意交換另一款Thinkskysoft產品後請求退款。
  • 退款請求聲稱PhoneRescue不掃描任何內容,但不願意與Thinkskysoft支持團隊合作,通過提供詳細說明和信息來解決問題。
  • PhoneRescue的退款請求僅查找部分丟失的數據而不是全部。 此問題是由數據恢復原則引起的。 通常,如果PhoneRescue的試用版可以掃描丟失的數據,完整版可以幫助您找回它們。 所以我們強烈建議您在購買完整版之前檢查結果。

接受的情況

Thinkskysoft為以下情況提供退款:

  • 購買'錯誤的產品'。 在這種情況下,如果您不需要,Thinkskysoft將為您退還錯誤產品的價格。 但在此之前,我們將協助您從我們的網站購買正確的產品。 如果價格差異小於10-20 USD,我們也可能將“錯誤的產品”交換給您真正需要的其他Thinkskysoft產品。
  • 購買相同產品兩次或購買兩種具有類似功能的產品。 在這種情況下,如果價格差異小於10-20 USD,Thinkskysoft將為您退還其中一種產品,或者交換您感興趣的另一種Thinkskysoft產品。
  • 客戶在購買後的24小時內未收到註冊碼,並且未能從Thinkskysoft支持團隊檢索註冊碼,或者在聯繫後未收到Thinkskysoft支持團隊的及時響應(在24小時內)。 在這種情況下,如果客戶不需要該產品,Thinkskysoft將退還客戶的訂單。
  • 客戶未發現或在自動續訂之前未在其電子郵件收件箱中收到自動續訂通知的退款請求,並且他們將來不需要該產品。
  • 由於所購買產品的技術故障而沒有可用解決方案的退款請求已在15天內提供。 在這種情況下,如果您不想等待將來的升級或解決方案,Thinkskysoft將退款給您。

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